对于寻找客户见解和个性化购物体验的方式的零售商和品牌来说，数据和AI是最重要的，但是公司有时在数据方面努力认识自己的实力。
At NRF 2019: Retail’s Big Show, “Retales From the Frontline” host Matt Rubel sat down with First Insights CEO Greg Petro, Forrester Principal Analyst Sucharita Kodali and Synchrony Financial Head of Analytics Michael Bopp to talk about how retailers and brands are using data and AI…and how they应该使用它们。这是讨论中的四个亮点：
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